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老楼故事·区评 | 解老百姓之怨,有情怀更要有决心

2019/10/22 3:29:26

老楼故事·区评 | 解老百姓之怨,有情怀更要有决心

房屋下沉、墙面开裂、被压坏的下水管向地板返着潮气、一下雨只有蹚水才能进来,更别提四处乱窜的老鼠和臭虫……如此老楼,恐怕大多数人一天都不想待,但竟然有近100户居民在此足足住了20多年。

 

老楼如此境遇,既是一墙之隔的高档楼盘打桩、施工所致,也与年久失修、早年顶层加盖过有关,而更多是人为因素:高档楼盘的开发商不积极承担责任,贻误解决问题的关键时点;老楼居民怨气难平,要求不合理地水涨船高,再加上对政府与开发商的不信任……

 

要解决这样一桩积压了20多年的矛盾,不容易。一边要实事求是,公正地让开发商承担应尽责任;一边要体恤民情,让老百姓合理诉求得到满足。静安寺街道也在“摸着石头过河”。

 

他们总结出了几点方式方法,颇有启发意义:比如,“建平台”,建立连接上级部门的“大平台”、连接居民的“小平台”,解决信息不对称问题,力促各部门合力推进;“先易后难”,先做通房屋受损程度相对较小的居民工作,再通过他们,影响房屋受损程度较重的居民;“全民参与”,让居民全程参与房屋检测与修缮工作,打消居民对政府与开发商的疑虑……

 

不过,方式方法固然重要,但关键还是街道下了决心,要去做成这件事。

 

现场有两个细节令人印象深刻。一个细节是,有位街道干部说,为了给居民争取补偿条件,与开发商谈得很艰难。他都不记得拍过多少次桌子、撂下了多少句狠话。还有一个细节,在准备为房屋受损程度较小的居民修缮房屋时,施工队站在脚手架上面施工,有居民就拿着锯子在下面锯脚手架,但为了修缮工作能按时推进,施工队干脆就扛着建筑材料从楼梯上送……

 

为了解决问题,街道不惜与辖区内企业“撕破脸”;为了解决问题,街道不怕麻烦,想出“曲线救国”的修缮办法……过程艰难,历历在目,这背后是攻克难题、势在必行的决心,也满含心系群众、服务百姓的情怀。

 

基层社会治理涉及方方面面矛盾,遇到难啃的“硬骨头”时,需要基层工作者的这份决心、这片情怀;而唯有这样,才会动脑筋、想办法,才会用心用情去做。

 

(题图来源:视觉中国   图片编辑:笪曦  编辑邮箱:jfshquxian@163.com)